揪團、線上互動　讓LINE群組增溫的經營心法

2017/03/02 08:00:00

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文／熊婉婷／Mi-Life生活迷

「Poki團」在長時間努力經營之下，終於熬到這麼一天，LINE群組人數不斷攀升，有種媳婦熬成婆的感覺（誤），團員變多，方向也得調整，除了固定每個月揪團跟大家見面，「線上互動」也成了我們另一個難題，辦完活動把人帶進來，但如何讓群組熱絡呢？

▲圖／熊婉婷提供

其實從去年團內人數增加後，我們開始想方設法，輪流在群組開話題，有時是聊食物、有時是旅行，或者會在某個上班煩悶的時刻開始點名，請線上朋友分享「此刻的你正在做什麼」，根據不同內容試試反應如何。理想狀況是群組裡的朋友們，盡量分享生活，或與他人互動聊天，如果有參加小團那還能跟上話題，有見面有加分，但若是太少跟團，時常處於潛水狀態的朋友，真的很難被認識，所以無論如何，還是得靠自己跨出第一步才行。

這次趁著2/14情人節，我們做了「不做不會怎樣、做了很不一樣」的線上企劃：【e化傳情】，抱持假使沒人參與也沒損失的心態進行，真是既期待又怕受傷害：

【情人節特別企劃】情深雨濛環保傳情

大學生玩巧克力傳情，可是巧克力會融化，傷荷包又不保值，為了響應新世紀救地球環保政策，我們改用94狂的e化傳情，採用種花電信5G網速快，絕對會在過年前傳到對方心裡，優點如下：

1.不限對象與數量
2.不限內容
3.專人製卡
4.可選擇匿名或真名
5.最重要的是：免費、免費、免費

活動辦法：把你想說的內容與對象，傳給熊熊／poki／Lulu，我們會將內容整理好（如範例），幫你私訊給對方，或分享在群組讓大家欣賞你的文采。

▲圖／熊婉婷提供

善用技巧，讓文字互動更熱鬧

消息曝光後，群組沒有動靜，我們三個也沒收到任何私訊......心裡真是忐忑不安，但也只能等待，幸好到了晚上開始有傳情內容，讓我們對活動又重新燃起希望，第二天的傳情數量，竟然是前一天的兩倍！接著大家開始發揮創意，有的人利用匿名傳情示愛，有的人則表示友情的感謝，群組漸漸熱絡起來，其中有三件事很重要：

1. 固定時間發送傳情：我們調整到每晚九點半開始點名，將傳情內容發在群組裡，固定時間會讓在意的朋友守頻，有人守頻，線上傳情就有人跟著互動。

2. 小招輪流當主持人：炒熱氣氛是有技巧的，而且考驗小招的功力，傳情內容不能丟出太快，也不能發的太慢，中間該接什麼梗，該Ｑ誰或者虧誰，還有傳情內容的連貫性，發傳情時收件或寄件者在嗎？這些細節考驗主持的文字與反應。

3. 知道暗樁在哪裡：三個小招一定要在線上，可以互相補球支援，主持人需要掌握暗樁，有些人固定會出現，多Ｑ他就是了！通常你會發現已讀的人多，講話的人少，這現象很正常，把球做出去，把舞台留給別人。

▲圖／熊婉婷提供

愛要及時說

活動離情人節越近，收件就像雪花般越來越多，最後兩天是活動的高潮，五天活動的傳情數量，共計79封！

「愛要及時說」，把喜歡、感謝、珍惜、祝福...等美好的心意傳遞出去，是體驗生活裡最重要的事，原本以為是個百人響應三人到場的企劃，想不到效果意外的好，情人節當天更是五天以來最嗨的時候，群組開放地毯式告白，充滿濃濃的趣味愛意！

謝謝參與活動的朋友們，謝謝你們有勇氣把心意表達出來，讓幸福的氛圍蔓延，也因為傳情活動，讓我們三個小招幾乎天天在線上待命，原本生活上錯開的三人，也有了新交集。

「付出不一定會有收穫，可是不付出一定不會有收穫。」

喜歡辦團，因為喜歡跟這些朋友相處，我們的相識很簡單，僅僅是彼此各跨出一步，我付出一點，你付出一點，我們就成為對方生活的一部分。

社群經營最大心法：做那個先付出的人

許多朋友私下問我們，「到底如何經營群組，聊天訊息維持在999+」？

很多經營者創建社群，但不知道創了要幹麻，也沒有心力繼續經營，你得先問問自己：「創建群組的目的是什麼」，當初我們創立社群的第一方向，就是「我們希望這個社群很吵，而且一定要很吵」這個地方是給大家互動，拉低賽，分享生活大小事，以及讓比較熟的朋友可以私下約活動，目標明確訂下，接下來是扮演「投手」的角色，在社群裡做球出去，適時開話題，用遊戲化經營互動，還有最重要的：固定辦團讓大家見面。