普悠瑪「全車出軌」釀18死！台鐵曝後續賠償、換票辦法

記者蕭筠／台北報導

台鐵昨（21）日驚傳普悠瑪6432次全列車出軌意外，導致4節車廂傾覆，計205人輕重傷，其中18人不幸死亡，為台鐵近年發生最嚴重事故之一。有關後續賠償及換票機制，台鐵局稍早前也做出說明，目前率先針對死亡旅客先行致送慰問金每人10萬元；受傷旅客每人則是5000元，至於受傷醫療及死亡理賠，台鐵也已成立詢問處理及後續理賠聯絡窗口。

▲普悠瑪號昨下午驚傳出軌意外。（圖／翻攝畫面）

普悠瑪6432次列車昨下午16時40分驚傳出軌意外，現場死傷慘重，台鐵也急忙成立部一級緊急應變小組，漏夜進行大搶救，今晨5時12分恢復單線雙向行車，第一班列車4102次於5時54分通過現場。台鐵稍早前也作出最新說明，其中，新增旅客賠償及退換票機制，除針對死亡旅客，率先致送慰問金每人10萬元、受傷旅客每人5000元之外，後續有關受傷醫療及死亡理賠，將依照相關賠償規定辦理，且已成立詢問處理及後續理賠聯絡窗口。

另因此事故昨影響近2萬人，台鐵針對指定班次對號列車車票若延誤超過45分鐘，旅客也可於1年內至各站辦理全額退費或免費搭乘同區間同等級車種列車1次；未指定班次之對號列車車票或非對號列車車票延誤超過45分鐘，也可於1年之內免費搭乘同區間同等級車種列車1次，電子票證旅客可辦理0元解卡，定期票旅客可延長使用1天。對此，台鐵深致歉意，也將全面加強路線檢測及普悠瑪號特檢，至於事故原因仍待行保會調查中。