扯爆！護理師正忙換藥　病人竟狂按呼叫鈴：快來幫我撿手機

記者李鴻典／台北報導

28歲的Aki，目前在台北某大型醫院擔任外科護理師，有感於台灣的醫護工作環境太不友善，目前正積極準備RN美國註冊護理師考試，盼有朝一日遠離台灣職場。

Aki的工作十分繁重，一位護理人員平均要照顧8-9床，若是輪晚班則要照顧到15床，誇張的是明明手上已經有忙不完的事情，還得回應病人隨時狂按病人鈴，只是為了幫忙「撿手機、撿眼鏡」的小事；曾經醫護團隊正在幫燒燙傷病人換藥，至少要花30分鐘到1小時，自己無法立刻到病房幫忙撿手機，於是就被病人大聲指責說，按怎麼久怎麼都沒人來幫忙，諸如此類的事讓她心力交瘁。

▲醫院（示意圖／資料照）

而護理工作表定8:00-4:00的班表，Aki總要提早6:30到班，一直忙到晚上6:00才能下班，幾乎每天工作近12小時，而且完全「零加班費」，許多未被計算的隱形工時，也只能吞下去。

Aki說，台灣的健保太方便，以致於許多人都不珍惜醫療資源，間接造成護理人員工作吃緊，責任制的型態，實在讓人吃不消！身邊已有學姐遠赴美國洛杉磯及舊金山擔任護理師，當地只要照顧2-3床病人，月領18-24萬台幣，且工作品質好、生活環境佳，她非常嚮往，因此目前正一邊工作一邊準備考試，期望有天能離開台灣工作圈，展開新人生。

根據1111人力銀行調查顯示，有接近8成的上班族對於任職的企業感到不滿，其中對於制度面包括薪酬/升遷/福利不滿的上班族比例最高有(32.36%)，其次是不滿人和，包括工作氣氛/同事相處/部屬鬥爭佔(27.25%)，對於管理方式不滿的比例(19.65%)最少。如果要對自己任職於企業是否感到光榮來打分數，4成8的上班族給出不及格的分數，職場榮譽度的平均分數也只拿到56分，落在及格線之外。

調查發現，在進入企業時，上班族最先考量的因素包含可準時上下班/不用加班(43.10%)、固定調薪機制(18.50%)、員工福利優於勞基法(18.30%)以及薪資高於業界水準(18.10%)。

僅管在到職前先停看聽，但在調查中還是有5成3的上班族曾經後悔進錯公司，造成後悔的主要原因包括有不認同主管風格(34.50%)、沒有定期調薪(33.40%)、與同事不睦/鬥爭厲害(31.90%)、身心壓力瀕臨崩潰(28.80%)以及揹黑鍋(27.60%)。

調查也顯示，無論是後悔進錯公司還是想追求更好的職務，有7成2的上班族計劃在3年內轉職，而上班族希望在工作中能創造的價值主要包括有成就感(57.40%)、經濟的報酬(53.70%)以及工作環境(52.70%)。

1111人力銀行副總經理何啟聖分析，根據OECD主要國家工時資料，台灣2018年的總工時為2033小時，雖然比2017年減少2個小時，但排名不變仍然高居第四，超高工時讓台灣的上班族，聞加班色變，在工作到職前的第一個考量就是期待能準時下班。而後悔進錯公司的主要原因，包括主管風格、調薪機制，幾乎都是在正式報到進入企業之後才會真相大白，何啟聖建議，上班族在進入企業前可以多方打聽企業的文化與職場氛圍，了解過往員工留下的經驗談，避免踩雷。

何啟聖表示，上班族要勇於跨出舒適圈，無論是否有意轉職，都要未雨綢繆時時擴充自身職能，在機會來臨時才能把握，不徒呼負負，錯過讓自身擁有認同感、榮譽感的幸福企業。