餐廳超空被拒用餐！他一客訴店員秒改口　網卻風向逆轉轟爆

生活中心／綜合報導

一名男網友氣憤分享自己的親歷，他和家人晚上到百貨公司用餐，明明能看到後方位置一片空蕩蕩，但服務人員卻表示「現在沒位置」，他立刻表示要致電客服詢問，沒想到服務生立刻改口表示現在可以用餐，但他卻不爽地直接走人，並發文砲轟店家不會做生意，沒想到留言風向卻大逆轉，「啊就別人有訂位，空桌又怎樣」、「訂位的意思到底懂不懂」。

▲網友不爽明明有大片空位，卻說客滿。（圖／翻攝自爆怨公社）

男網友在臉書社團「爆怨公社」發文，表示自己和家人到百貨公司吃飯，當時選擇了一家知名燒肉餐廳，店員卻表示沒有訂位的話「現在沒位子」，但他往後一看明明有大片空位，店員卻堅持就是要等，男網友氣炸表示要打電話給客服，沒想到店員立刻改口「剛剛有人取消位子，要用餐嗎」，但這樣對話下來已讓他覺得觀感極差，不想吃了直接帶家人改吃別家。

▲一聽要客訴，店員立刻改口說有位置。（示意圖／Pixabay）

沒想到留言風向卻大逆轉，「空位是有人訂的吧」、「奧客無極限，管別人有沒有訂位，看到空位我就是要坐，不然客訴你」、「奧客永遠不會知道自己是奧客」、「啊就別人有訂位，空桌又怎樣」、「有座位不代表是空位」、「感覺就是你說要問客服，等等沒事又被客訴才硬橋位置給你啊」、「把預約排隊的當笨蛋」、「尊重現場服務人員帶位禮儀，有疑慮現場提出疑問是合理的，但是把客訴掛在嘴邊要脅實在很不妥的行為」。

原PO被砲轟也憤怒補充，「一堆通靈達人知道他們訂位滿了，訂位滿了超過一半位子沒人坐？吃完飯還是一半以上位子沒人坐」，但仍有許多人不買單，「有的餐廳，尤其是需要服務生桌邊操作的燒肉餐廳，因為人手不足，只好採取部份開放的策略，所以有時會看到明明有很多空位，但是卻說已經客滿」、「你用餐巔峰時間來，沒訂位又是帶一家人，服務生說沒位置那就是有訂位，你自己沒訂位就摸摸鼻子吧，不然就避開巔峰用餐時間」。（周羿彣報導）