4撇步記起來！跟團、買機票保證挑對旅行社　出國玩不踩雷

生活中心／綜合報導

春節過後，緊接著又是二二八連假，不少國人會趁這段時間安排出國旅行，很多人會選擇向旅行社購買行程、機票或是跟團等，觀光局就提出四大跳選要選，幫助民眾在挑選旅行社舉辦之旅遊活動、購買國際機票及出國旅遊上，可以不踩雷的篩選出合法又合適的旅行社。

一、提醒旅遊消費者參團旅遊應選擇領有旅行業執照之合法旅行社簽訂旅遊契約較有保障，並應確認洽辦者係旅行業相關從業人員。合法旅行社、旅行社從業人員、合格領隊及導遊人員、參團旅遊應注意事項暨上述公告之業者名單可至該局行政資訊網消保事項專區查詢。

▲（圖／資料照）

二、每季旅行團「參考售價」請至旅行業品質保障協會（下稱品保協會）網站，如選購低於參考售價之產品，宜多查詢比較了解其旅遊產品內容，確認團費包含及不包含之項目及是否有「自費行程」，及後續一旦解約之退費標準（例如：包機或促銷行程、廉價航空之票務資訊及退費規定等）。

三、旅客與旅行社簽約前請務必詳閱契約條款及行程內容，並宜向旅行社瞭解其營業狀況；繳費時應索取代收轉付收據並確認旅行社已辦妥履約保證保險及出發前投保責任保險；另旅客得視個人需求自行斟酌加保旅遊平安險。簽約後如衍生相關糾紛，得檢附相關收據及契約以書面向品保協會（臺北市長安東路2段78號11樓）或觀光局（臺北市忠孝東路4段290號9樓）申訴。

四、旅客於旅展購買旅行社之旅遊商品時，應有明確出發日期或使用日期，並與旅行社簽訂國內外旅遊定型化契約，避免與旅行社簽訂未經觀光局核准之旅遊契約書或訂購單。另旅行社僅得代售禮券，不得自行發行具對價關係之票券或會員卡，亦不得以旅行社之名義或簽定旅遊定型化契約之方式來包裝販售住宿商品，避免因旅行業履約保證保險無法理賠，或品保協會無法代償，危害旅客權益。

最後，觀光局也提醒，近來有國外旅遊公司或傳銷事業以介紹他人入會即可獲取旅遊基金及在外國網站享有優惠價格訂購行程、機票、旅館等服務。該國外旅遊公司在國內未設有分支機構，消費者倘入會或參加其舉辦之旅遊活動，一旦發生旅遊糾紛，其權益恐無法保障，且亦非品保協會糾紛調處及代償之對象，爰請消費者參加旅遊時，務必選擇國內合法旅行社，以維護自身權益。