全民都會是輸家！王明鉅：「病歷中文化」無助減少醫療糾紛

政治中心／綜合報導

「立法委員代表民意，代表了民眾對於在全民健康保險制度下，已經被折磨得快要不成人形的最辛苦、也最容易發生醫療糾紛的內外婦兒麻急重創科的醫師們，以及必須日夜顛倒值班為病人服務的醫療人員們的不信任。」台大醫院竹東分院院長王明鉅12日於〈醫療中文化？從立委要求病歷中文化談起〉文中表示，病歷中文化的結果，全民都會是輸家。

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王明鉅醫師提醒立法委員以及全民，在討論病歷中文化與否前，應該先思考，現在的制度與作法中，是否存在需要改善之處，否則為什麼需要有如此大的改變？

立委們的其中一個論點，是中文化的病歷有助於醫病關係透明，醫療糾紛件數便可降低，然而，王明鉅醫師以自身處理過1000件以上醫糾的經驗分析，醫歷中文化，絕對無助於醫療糾紛的減少，「醫療糾紛要減少，要從促進醫病溝通、減少醫療人員工作負擔，以及重視病人安全三個方向一起努力。」

王明鉅醫師在文中提及，是人都會犯錯，醫療從業人員也是人。若台灣沒有以更包容的心態來面對這些人的錯誤，最終的結果，就是醫療院所找不到人才，而民眾將會是這個環節中，利益損失最大的一群。「等到外科因為醫師太少，生病要開刀要等上3個月，全國醫院只有在都會區的醫院才能開設急診的時候，全民都會是輸家。」（整理／實習編輯周欣悅）

〈醫療中文化？從立委要求病歷中文化談起〉原文