喝到爆漿蟑螂！他曝鶴茶樓「道歉私訊」讚：感受到公司積極處理

生活中心／賴俊佑報導

▲有民眾買鶴茶樓飲料喝到脆脆口感，撕開杯底發現大量蟑螂。（圖／翻攝自 爆料公社二社）

台北有民眾購買鶴茶樓飲品咬到脆脆口感，撕開封膜發現杯底有好幾隻蟑螂，鶴茶樓急發聲明致歉，台北衛生局表示將派員稽查；喝到蟑螂飲品的民眾26日深夜發文表示，已和總公司見面詳談，雖然心裡蒙上陰影，但可感受到總公司積極處理此事，目前賠償相關尚未談妥。

原PO在《爆料公社二社》發文投訴，25日到鶴茶樓買芝麻凍奶茶，喝到一半發現有脆脆的口感，打開檢查發現杯底有好幾隻蟑螂，其中一隻還被他咬到爆漿。

貼文曝光後，鶴茶樓25日深夜急發聲明道歉，表示已主動聯繫受影響顧客並積極處理中，也會全力配合政府單位調查，承擔應有的責任：台北衛生局26日表示，將派員前往依食品良好衛生規範準則進行稽查，針對人員衛生管理、作業場所衛生、病媒防治、設施設備管理等加強查核，並要求限期改善，期屆複查如仍不符合規定，將依違反食品安全衛生管理法第8條及第44條處6萬至2億元罰鍰。

▲原PO分享鶴茶樓總公司的道歉私訊，表示有感受到總公司積極處理。（圖／翻攝自 爆料公社二社）

原PO昨(26)日深夜再發文，表示已與鶴茶樓總公司負責人、加盟店店主、督導見面詳談，「雖為本次受害者心裡已蒙上陰影，但後續仍感受到公司非常積極處理本次事件，勇於面對錯誤、檢討改進，才能成為更優秀的企業」，他盼鶴茶樓能在最短時間改善並做好品質控管，重拾民眾信心，「至於賠償等相關問題皆尚未談妥，謝謝大家關心」。

根據原PO提供的對話截圖，鶴茶樓總公司表示很感謝原PO見面詳談，「公司這邊真的很願意繼續改善這些作業流程」，原PO則回覆「沒關係，後續朝醫藥、精神等賠償處理就好，事情處理好最重要」。