唯有數據才能幫助你「分層管理」　讓行銷化被動為主動

圖、文／域動行銷

「我們，其實都希望能被了解！」一語道出了所有消費者的心聲。

每個消費者都一樣，其實都希望潛藏在內心深處對於商品或服務的渴望能被品牌客戶「先」挖掘出來，對他們來說有時候想買的並不是商品或服務，而是透過商品或服務來解決「需求」！

然而，現今的媒體多元且廣泛，消費者每天都透過不同載具與各式各樣的媒體接觸，而他們對於每個品牌了解程度也會因接觸媒體的時間長短有所不同，因此，建議品牌客戶下一步應該要學會「分層管理」行銷，該如何做到呢？從以下三個面向來達成：

1、導入數據埋Code追蹤：完成此步驟你已經擁有「分層管理」的門票了

想要做到分層管理行銷嗎？就要先放下你的「自以為是」，千萬不要覺得你很懂你的消費者！舉例來說：某進口車商一直認為像他們這樣的高檔進口車，目標族群一定是以男性為主，過往行銷都只針對男性喜好加強溝通，但導入數據追蹤後竟發現，深度關注他們產品的族群興趣DNA上出現了「女性、親子、日本」等以往在女性族群上才有的興趣標籤，顯示喜愛他們商品的族群其實不只有男性，就連女性也是潛在TA！因此，唯有相信並善用數據才能找到真正「專屬於你」的目標TA！

2、分類管理目標族群：篩選出你每個商品的不同「追求者」並找出個別的「差異性」

對於擁有多種產品線的品牌客戶來說，其實要把每個產品線都當成「單一品牌」來經營才行，針對每個產品線埋進不同追蹤碼就能將所有消費者「分門別類」的進行行銷管理，並篩選出每個產品追求者特性與喜好進行溝通，必須做到只對他們講他們想聽的話，就能輕鬆達成「一對一行銷溝通」！

3、絕對落實一對一行銷：依據族群個別差異性進行客製化行銷溝通

不只要找出目標族群，還要依據族群間不同喜好與需求客製化多款行銷溝通方案，才能絕對落實「分層管理」的行銷夢想！舉例來說：某女性電子商務擁有11種產品線，每個產品線都有各自的追求者，雖然所找到的目標族群大多都是女性，但女性族群又細分為學生族、小資族或媽媽族群，而這些族群特性、喜好、需求甚至是關注議題是全然不同的，那麼就必須依據選定的族群喜好準備多款行銷素材，個別擊破每個族群的消費弱點，才能達成「絕對高效率」的行銷溝通！

唯有數據才能真正帶你進入「分層管理」的行銷世界中，掌握所有消費者的每個需求，提供各式各樣的專屬行銷內容，讓數據有系統的分辨所有行銷意義與價值，才能讓品牌客戶與消費者間的關係更加緊密，有效的將您的每波行銷化被動為主動。